Returns & Exchange
返品・交換について
安心してお買い物いただくために。
キャンドールの商品は、一点一点心を込めて手作りしています。ご注文のキャンセル、返品・交換について、以下のとおりご案内いたします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
Cancellation
ご注文のキャンセル
○
ご注文後 24時間以内
キャンセルを承ります。
×
24時間を過ぎた後
製造工程に入るため、キャンセルはお受けできません。
Returns & Exchange
返品・交換について
お客様都合の場合
返品・交換はお受けしておりません
商品の特性上、一点一点手作りのため、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮いただいております。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
不良品・商品違いの場合
状態を確認のうえ対応いたします
商品到着後 1週間以内 にご連絡ください。商品の種類や状態を確認のうえ、良品交換・補修などの対応方法をご案内します。不良品・破損品の対応に伴う返送・再送送料は当社が負担します。
Not Applicable
返品・交換をお受けできない場合
- ×お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- ×到着後 7日を過ぎた商品
- ×お客様が一度ご使用になった商品
- ×着払いでの返送
Contact
返送先・お問い合わせ
返送先
〒599-8237
大阪府堺市中区深井水池町3181
株式会社キャンドール
※事前にご連絡ください。返送方法は事前にご案内します。不良品・破損品の対応に伴う返送・再送送料は当社が負担します。事前の連絡なく着払いで返送しないでください。
お問い合わせ
メール：candoll2016@gmail.com
電話：072-242-7763
営業時間：10:00〜17:00（定休日：水曜日・第3木曜日）